Comercial vendedor de recambios
Descripción:
Definición
Realizar la venta de recambios, complementos y accesorios así como llevar a cabo el control del almacén y las gestiones de pedidos a proveedores.
Funciones
- Atender y realizar pedidos.
- Controles de stocks.
- Atender e informar a clientes.
- Efectuar, ocasionalmente, tareas de reparto y entrega.
Competencias técnicas
- Conocimientos de los productos.
- Información de catalogaciones. Conocimiento de similitudes y diferencias entre productos.
- Conocimientos de logística y gestión.
- Organización de almacén.
- Programas ofimáticos y de gestión informática.
- Comunicación.
- Atención al cliente externo e interno.
- Relaciones interpersonales.
Conocimientos transversales
- Atención telefónica.
- Técnicas de seguimiento y control de pedidos.
- Conocimientos de mecánica.
- Conocimientos de electricidad.
Habilidades
- Dinamismo.
- Capacidad de organización y planificación.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Comunicación y trato al cliente.
- Receptividad y capacidad de escucha.
- Capacidad de aprender.
Formación Reglada
Ciclos Formativos de Grado Superior
- Técnico superior en gestión de ventas y espacios comerciales.
- Técnico superior en gestión comercial y marketing.
- Técnico superior en automación.
Ciclos Formativos de Grado Medio
- Técnico en actividades comerciales.
- Técnico en carrocería.
- Técnico en electromecánica de maquinaria.
- Técnico en electromecánica de vehículos automóviles.
Formación para el empleo
Certificados de Profesionalidad
- Gestión comercial de ventas COMT0411
- Actividades de venta COMV0108
Formación transversal
- Calidad y Atención al cliente
- Calidad
- Trabajo en equipo