null Director de establecimiento (Hoteles)

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Descripción:

Definición

Es el profesional encargado de planificar, organizar, coordinar y controlar todas las acciones comerciales y los servicios que se ofrecen en el establecimiento. Su objetivo es lograr que los clientes queden satisfechos, para elevar el posicionamiento y la imagen de su establecimiento en el mercado.

Funciones
  • Dirigir, coordinar y evaluar los diferentes departamentos.
  • Dirigir los recursos humanos.
  • Controlar e impulsar los estándares de calidad del establecimiento.
  • Negociar los contratos con Agencias y Tour Operadores.
  • Gestionar y dirigir los productos turísticos que se ofertan en el establecimiento.
Competencias técnicas
  • Conocimientos en administración de empresas.
  • Conocimientos informáticos.
  • Idiomas.
  • Conocimientos en administración y gestión de recursos humanos.
  • Conocimientos del mercado turístico.
  • Conocimientos de marketing.

Habilidades
  • Liderazgo.
  • Compromiso con la excelencia.
  • Identificación con la empresa.
  • Orientación al cliente.
  • Comunicación efectiva 
  • Asertividad.
  • Dinamismo.
  • Responsabilidad.
  • Creatividad.
  • Trabajo en equipo.
  • Iniciativa.
  • Madurez emocional.
  • Resolución de problemas.



 

Este profesional desarrolla su trabajo en empresas del sector turístico. Hoteles, hostales y apartahoteles, en sus diversas categorías, son la principal fuente de empleo, aunque también puede dirigir otros alojamientos como campings, balnearios o casas rurales.

 

Búsqueda de empleo

Principales fuentes de reclutamiento:

  • Autocandidatura
  • Contactos personales
  • Portales de empleo: infojobs, infoempleo, turijobs, …
  • Redes sociales: linkedin
  • Servicio Público de Empleo 



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Formación reglada

Formación Universitaria 

  • Grado en turismo.
  • Master en Dirección y Planificación del Turismo.

Ciclos Formativos de Grado Superior 

  • Gestión de alojamientos turísticos.
Formación para el empleo

Certificados de Profesionalidad 

  • Alojamiento rural HOTU0109
Formación transversal
  • Idiomas
  • Habilidades directivas
  • Calidad
  • Ventas
  • Informática
Información y consultas