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Operador de tráfico de transporte de viajeros

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Funciones
  • Organizar y controlar el departamento de tráfico de manera que se atiendan debidamente las necesidades  de los servicios (clientes, los tiempos de atención y los niveles de calidad establecidos por la empresa.
  • Planificar y gestionar la explotación del transporte en el ámbito nacional, comunitario o internacional, realizando búsquedas de mercados potenciales.
  • Evaluar los costes de los recorridos tomando las decisiones necesarias para el cumplimiento de los objetivos económicos, sin descuidar la atención y la calidad en el servicio al cliente. 

Competencias técnicas
  • Velar por la aplicación de los requisitos referidos a la existencia de los permisos y autorizaciones necesarias, tanto vinculados al conductor como al vehículo.
  • Comprobar el cumplimiento de los límites establecidos para la realización del transporte de mercancías (peso, dimensiones) así como que los servicios de transporte se presten observando las limitaciones legales en materia de tiempos de conducción.
  • Documentar por escrito toda la actuación efectuada, manteniendo y registrando toda la información e incidencias relativas a los servicios realizados actuando como interlocutor principal con el conductor en materia de organización operativa de los servicios.
  • Informar a los transportistas subcontratados de las condiciones de los viajes: precio, ubicación, horario y cualquier otro tipo de condiciones al respecto; elaborando informes relativos a las incidencias.
  • Emplear de forma adecuada los sistemas de información y comunicación existentes en el área del transporte.






Formación Reglada

Ciclos Formativos de Grado Superior

  • Técnico Superior en Transporte y Logística.

Ciclos Formativos de Grado Medio

  • Técnico en Conducción de Vehículos de Transporte por Carretera.
Formación para el empleo

Certificados de Profesionalidad

  • Tráfico de viajeros por carretera  COML0111
  • Organización del transporte y la distribución COML0209
  • Atención al cliente, consumidor o usuario COMT0110  
  • Gestión comercial y financiera del transporte por carretera  COML0211 
Formación transversal
  • Inglés de atención al público.
  • Calidad, servicio y atención al cliente.
  • Prevención de riesgos.
Información y consultas