Agrégateur de contenus
Perfil
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Description:
Funciones
- Comercialización y búsqueda de operaciones de transporte para la contratación de servicios y rutas. Elaborará presupuestos consultando con el Departamento de Tráfico y explotación la disponibilidad de medios de transporte.
- Contratación de servicios con cargadores y con transportistas (labor de agencia). Contando igualmente con la ayuda de los operadores de tráfico.
- Seguimiento comercial de los servicios.
- Elaboración de estadísticas comerciales.
- Será el contacto con el cliente, ante el que responderá de las incidencias en materia de atención al cliente relacionadas con la prestación misma del servicio.
Competencias técnicas
- Debe tener conocimiento sobre la capacidad y disponibilidad de los medios de transporte de la empresa. Mantendrá un contacto estrecho con el Departamento de Tráfico, con quienes mantendrá diálogo fluido antes, durante y después de la prestación del servicio.
- Debe adquirir capacidad de mando (orientado al cliente interno) y habilidades comerciales (cliente externo).
- Deberá adquirir conocimientos sobre modos de transporte alternativos.
- Diferenciará las necesidades de transporte para cada tipo de mercancía.
- Conocerá las normas sobre prevención de riesgos para contribuir a su cumplimiento, como parte de la cadena de mando en el departamento.
- Aplicará el sistema de calidad en la medida en que le implique.
- Necesidad de idiomas en consonancia con el ámbito nacional o internacional del cliente.
Formación Reglada
Ciclos Formativos de Grado Superior
- Técnico Superior en Comercio Internacional.
- Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales.
- Técnico Superior en Transporte y Logística.
Ciclos Formativos de Grado Medio
- Técnico en Actividades Comerciales
Formación para el empleo
Certificados de Profesionalidad
- Marketing y compraventa internacional COMM0110
- Implantación y animación de espacios comerciales COMP0108
- Atención al cliente, consumidor o usuario COMT0110
- Gestión comercial de ventas COMT0411
- Actividades de venta COMV0108
- Gestión comercial y financiera del transporte por carretera COML0211
Formación continua
- En materias como: calidad, servicio y atención al cliente.
- Inglés de gestión de transporte.