Acompañante turístico Transfer (Turismo)
Descripción:
Es el profesional que ofrece a los turistas, individuales o en grupo, los servicios de acompañamiento, asistencia e información, verificando el itinerario, horario, paradas, etc., coordinando los servicios entre las agencias de viaje y los prestatarios de servicios e informando a los usuarios a lo largo del recorrido sobre geografía, arte, medio ambiente, cultura, gastronomía...
Funciones
- Acompañamiento en itinerarios turísticos, informando sobre los recursos/lugares a visitar, verificando el cumplimiento de horarios y tiempos y de las actividades a desarrollar.
- Conducir grupos de usuarios atendiendo a sus características, intereses y comportamientos, y considerando las circunstancias, situaciones, lugares o número de integrantes que lo forman.
- Animar y dinamizar a las personas en el desplazamiento por los itinerarios y actividades planificadas.
- Realizar el correcto seguimiento de las actividades y evaluar sus resultados de cara a la mejora del servicios ofrecido.
- Asistir en caso de accidente o situación de emergencia.
Competencias técnicas
- Conocimiento del entorno (infraestructuras y comunicaciones, servicios, medio natural, etnográfico y cultural).
- Idiomas.
- Prevención, seguridad y primeros auxilios.
Habilidades
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Capacidad didáctica
- Trabajo en equipo
- Dinamismo
- Responsabilidad
- Iniciativa
- Resolución de problemas
Datos de mercado
Este profesional desarrolla su trabajo en empresas de intermediación en el sector turístico.
Búsqueda de empleo
Principales fuentes de reclutamiento:
- Autocandidatura
- Contactos personales
- Portales de empleo: infojobs, infoempleo, turijobs…
- Servicio Público de Empleo
Formación profesional inicial
Ciclos formativos de Grado Superior
- Guía, información y asistencias turisticas
Formación transversal
- Atención al cliente
- Idiomas
- Comunicación
Información y consultas