Acompañante turístico Transfer (Turismo)

Descripción:

Es el profesional que ofrece a los turistas, individuales o en grupo, los servicios de acompañamiento, asistencia e información, verificando el itinerario, horario, paradas, etc., coordinando los servicios entre las agencias de viaje y los prestatarios de servicios e informando a los usuarios a lo largo del recorrido sobre geografía, arte, medio ambiente, cultura, gastronomía...

Funciones

• Acompañamiento en itinerarios turísticos, informando sobre los recursos/lugares a visitar, verificando el cumplimiento de horarios y tiempos y de las actividades a desarrollar.
• Conducir grupos de usuarios atendiendo a sus características, intereses y comportamientos, y considerando las circunstancias, situaciones, lugares o número de integrantes que lo forman.
• Animar y dinamizar a las personas en el desplazamiento por los itinerarios y actividades planificadas.
• Realizar el correcto seguimiento de las actividades y evaluar sus resultados de cara a la mejora del servicios ofrecido.
• Asistir en caso de accidente o situación de emergencia.

Competencias  técnicas

• Conocimiento del entorno (infraestructuras y comunicaciones, servicios, medio natural, etnográfico y cultural).
• Idiomas.
• Prevención, seguridad y primeros auxilios.

Habilidades

• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Capacidad didáctica
• Trabajo en equipo
• Dinamismo
• Responsabilidad
• Iniciativa
• Resolución de problemas

• Instituto_Nacional de las Cualificaciones (INCUAL)