Realizar las actividades de atención e información a los usuarios del servicio con objeto de ofrecer la máxima calidad.
Efectuar las operaciones relacionadas con los servicios de transporte de viajeros en auto-taxi, respetando la legislación vigente y asegurando la conducción.
Realizar la preparación y mantenimiento preventivo del vehículo y sus equipos auxiliares, para realizar el servicio de forma segura.
Competencias técnicas
Destreza en el dominio y manejo de los mandos.
Cumplir las normas y señales reguladoras de la circulación (Circulación y Seguridad Vial).
Capacidad de respuesta para reaccionar ante situaciones de emergencia diversas.
Utilizar de forma eficaz, los principales sistemas de información y comunicación (nuevas tecnologías) existentes en el transporte.
Utilizar y manejar el Terminal Punto de Venta (TPV) para la introducción y la recopilación de información así como el cobro de los servicios; y de otros elementos o dispositivos que se vayan introduciendo en el área profesional del transporte.
Disposición para encajar y resolver quejas sin perder la compostura ni el trato amable con el cliente (atención al cliente).
Demostrar interés por el servicio y la atención al cliente para conseguir su satisfacción y la máxima calidad del servicio.
No se requiere ninguna formación salvo el Permiso de conducir B o superior, si bien en algunos municipios es necesario superar el examen para obtener el Permiso Municipal de conductor de auto-taxis.