Operador de tráfico de transporte de mercancías

Descripción:

Funciones

• Recogida, selección y coordinación de pedidos y rutas. Distribución de órdenes de ruta entre los conductores (flota propia).  Contando en estas funciones con la ayuda de los operadores de tráfico.
• Contratación con cargadores y con transportistas (labor de agencia). Contando igualmente con la ayuda de los operadores de tráfico y con el departamento comercial.
• Coordinación general de los operadores de tráfico.
• Elaboración de estadísticas relacionadas con el movimiento de las unidades de transporte.
• Responderá de las incidencias en materia de  atención al cliente relacionadas con la prestación misma del servicio.

Competencias técnicas

• Debe conocer la capacidad real de la empresa y de la disponibilidad de unidades de transporte.
• Debe adquirir capacidad de mando (orientado al cliente interno) y habilidades comerciales (cliente externo).
• Deberá adquirir conocimientos sobre modos de transporte alternativos.
• Diferenciará las necesidades de transporte para cada tipo de mercancía.
• Conocerá las normas sobre prevención de riesgos y contribuirá a su aplicación.
• Aplicará el sistema de calidad que en su caso fuera de aplicación.
• Precisará de idiomas, principalmente si el ámbito de la empresa es internacional o desarrolla tráficos internacionales.

• Instituto_Nacional de las Cualificaciones (INCUAL)