Perfil
Descripción:
Definición de la ocupación
La tarea general del responsable de caja consiste en dirigir el personal de caja en supermercados y otros establecimientos de gran dimensión.
Competencias técnicas
- Conocimiento de productos y/o servicios de venta en el establecimiento.
- Conocimiento de registro y manejo de datos básico.
- Conocimiento de las políticas de seguridad y procedimientos de la compañía en lo referente al manejo de efectivo.
- Organización del reclutamiento y selección del personal de caja.
- Desarrollo y mantenimiento de actividades de entrenamiento "sobre la marcha" del personal de caja.
- Supervisar que el personal de caja cumple con las pautas establecidas por la compañía en el desempeño de su trabajo.
- Establecimiento de los tiempos de trabajo del personal de caja.
- Supervisar la precisión en el registro y la seguridad de los pagos recibidos.
- Crear y mantener un ambiente de equipo.
- Soft skills.
- Conocimiento de los productos ofertados.
- Orientación al cliente.
- Manejo de nuevas tecnologías.
Habilidades
- Buenas habilidades en tecnologías de la información.
- Capacidad de trabajo en un lugar de trabajo flexible y multicultural.
Formación Reglada
Ciclos Formativos de Grado Medio
- Técnico en Actividades Comerciales.
Formación para el empleo
Certificados de Profesionalidad
- Actividades de ventas COMV0108
- Gestión comercial de ventas COMT0411
- Atención al cliente, consumidor o usuario COMT0110