Publicador de contenidos
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Descripción:
Definición
Aunque los consumidores cada vez están más acostumbrados al uso de herramientas digitales, es importante que las compañías faciliten en la medida de lo posible los procesos de compra online. Por tanto, las compañías que vendan directamente al consumidor final necesitan contar con empleados capaces de diseñar una tienda virtual que facilite estos procesos de compra.
A medida que la competencia en el comercio minorista se incrementa, los minoristas deben ofrecer productos atractivos a precios competitivos, tanto en los canales online como en los establecimientos físicos, y necesitan empleados capaces de ofrecer buenos servicios online.
Los continuos cambios tecnológicos en el ámbito digital implican que los empleados del comercio minorista sean capaces de monitorizarlos y utilizar su experiencia y conocimiento para ofrecer un buen servicio a sus clientes. También deben asegurarse de que pueden cumplir con las regulaciones nacionales e internacionales relativas a la protección del consumidor.
Competencias técnicas
- Conocimiento de técnicas interactivas online.
- Creación d redes de gestión de la empresa al usuario y de la empresa al proveedor.
- Capacidad de añadir nuevos medios de pago a las plataformas de venta y de gestionar su funcionamiento.
- Capacidad de organizar redes electrónicas y gestionar su interoperabilidad con otros sistemas.
- Capacidad de diseño y creación de sitios de comercio electrónico.
- Capacidad de gestionar los contenidos online.
- Capacidad para acceder a información interactiva y procesarla.
- Capacidad de mantenimiento y control de sistemas en tiempo real.
Formación para el empleo
Certificados de Profesionalidad
- Actividades de venta COMV0108
- Atención al cliente, consumidor o usuario COMT0110